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【摘要】在互聯網經濟日益發展的今天，網絡營銷已經得到越來越多的企業認可，BBS營銷、博客營銷、電子郵件營銷、搜索引擎營銷、網絡廣告等營銷模式紛紛出現在我們的視線，在互聯網上掀起一場沒有硝煙的戰爭。然而當產品高度同質化，服務和營銷模式不斷的被競爭對手復制時，軟文營銷作為一種新的營銷模式，受到眾多企業的青睞。本文從軟文營銷的概念入手，分析了企業如何利用軟文營銷取得事半功倍的營銷效果。
一、網絡軟文營銷現狀
從我國目前的網絡軟文營銷現狀來看，軟文營銷行業得到了前所未有的發展，但是我國在軟文營銷類網站的建設及管理上還存在一定的問題，我國目前的軟文發布與推廣上不少企業的參與積極性并不高。同時還存在著消費者對網絡軟文信息的信任度較差，加之在軟文營銷過程中，出現了一些具有夸大性質的虛假軟文，使得消費者的利益受到了一定的損失。從我國網絡軟文營銷的發展來看，其發展的起步較晚，無論從理論的層面，還是從實踐的層來看，都缺乏較為系統的研究，從我國目前的實際情況來看，還沒有形成一套適合中國企業應用的網絡軟文營銷策略。從企業市場營銷的實踐來看，企業對網絡軟文營銷的利用率也較低，導致網絡軟文營銷利用率低的主要原因是網絡營銷對企業營銷所造成的結果很難進行正確評估。同時在企業網絡軟文營銷的過程中必然會面對網民們的一些負面評論，這些負面評論對企業來說存在著一定的消極作用，這些消極作用主要表現在對企業產品或者服務所帶來的誤導作用，同時企業的競爭對手也存在著通過這一方式來提高自身市場有利競爭地位的可能性。總之，從目前的網絡軟文營銷現狀來看，網絡軟文在具體的應用中存在著諸多的問題，但這些問題并不能否定網絡軟文營銷所具有的作用。
二、軟文營銷與搜索引擎營銷（SEM）聯姻
（一）SEM簡介
軟文發稿網(www.ruanwen.cn)軟文投放平臺了解到，SEM是“Search Engine Marketing”的縮寫，中文意思是搜索引擎營銷。SEM所做的就是全面而有效地利用搜索引擎來進行網絡營銷和推廣。包括SEO、PPC（Pay Per Click，即按點擊付費，如百度競價排名）、付費登錄等形式，其中以SEO和PPC最為常見。簡單理解SEM就是利用搜索引擎引導客戶進行消費的一種方式。
（二）軟文對于SEM的貢獻
運用軟文操作來實現的搜索引擎營銷，如果不考慮軟文撰寫和發布的成本，幾乎是免費的，即使發布付費，也比百度推廣按照點擊量收費劃算得多。國內搜索引擎上的競價排名，始創于百度，也以百度的市場份額最大。據百度官方稱，占到了95%以上市場份額。在百度上付費推廣的熱門關鍵詞，比如“駕校”、“裝修”、“搬家”等熱門關鍵詞，排在前十位的單次點擊收費少則一元，多則十幾元。中小企業在百度推廣上每年投入少則幾萬元，多則幾十元除了節約營銷費用外，更重要的是百度推廣是“錢在信息在，沒錢靠邊站”。一旦百度推廣賬戶里沒錢了，信息檢索立即檢索不到。如果是用軟文優化的，被搜索引擎收錄之后，除了新的信息收錄，一般來講，檢索結果會長久存在。
軟文發稿網(www.ruanwen.com)軟文投放平臺了解到，此外，中小企業開展網絡營銷還能增加網站的搜索權重。搜索權重是搜索引擎給網站賦予一定的權威值，是對網站權威的評價。一個網站權重越高，在搜索引擎中所占的分量越大，排名就越高。因此提高網站權重，不但有利于網站在搜索引擎中排名靠前，還能夠提高網站的流量，提高網站的信任度在軟文營銷的實踐中，除了發布到極個別的門戶網站的軟文不能帶鏈接，大部分門戶網站都允許保留一個鏈接或者留下網址等。當一個好的軟文被轉載數以千計的時候，意味著所推廣的網站增加了千個、萬個外鏈。這是所有電子商務站長夢寐以求的事情。
（三）軟文中植入關鍵詞
網絡軟文植入關鍵詞的三個原則：一是高熱度，低競爭度。盡可能選擇百度指數高而競爭度較低的詞，實踐中不大容易發現，但是一旦發現這樣的詞，軟文的效果就會翻幾十上百倍，所以通過站長工具對關鍵詞進行詳細的對比分析會有所得。二是軟文中的關鍵詞不要太密。軟文中植入的關鍵詞一般不多于6個，不能影響閱讀效果。如果一定要多植入，可以用長尾關鍵詞去拓展，也不能重復出現。比如，以微博營銷為關鍵詞寫軟文，就可以拓展出“北京微博營銷公司”“微博營銷培訓”等關鍵詞，不過以追求SEO效果為第一目標的網絡軟文不受此限。軟文軟文文章描述要表現出軟文內容的中心思想。軟文內容必須與軟文標題的關鍵詞密切相關，搜索引擎會抓取與標題關鍵詞相關的內容作為描述。千萬不能為了嵌入關鍵詞而導致文不達意。
（四）網絡軟文與SEM合力
由于兩者的目標一致，都是為了搜索引擎收錄，都是為了實現網絡營銷的效果。根據百度競價關鍵詞的投放，統計一下點擊量多的時段和成交的比例，找出點擊量大但是成交比例低的時段。這一時段就是投放門戶網站軟文的時間。確定好關鍵詞，圍繞關鍵詞撰寫一系列的文章，一定要在百度網頁格式下收錄好的網站投放，因為百度推廣是在網頁檢索形式下，必須與此對應。如果軟文發布到新聞收錄好的網站對于SEM來講貢獻就小了。另外投放的數量不要過多，要保持投放的頻度，這就需要多撰寫軟文，不能簡單的更換標題了事，畢竟百度對于原創文章的判斷還是比較精準。近年來，網絡軟文和SEO合力典型的案例很多，一般除了鋪天蓋地的打廣告之外，還會炮制大量網絡軟文和百度競價排名相互補充，以使其產品銷售火爆。
三、中小企業軟文營銷策略
對于中小企業來講，由于企業運營資本的限制，企業對品牌的宣傳與推廣力度相對較弱，像一些大企業經常采用的營銷方式，如發布新聞，投放廣告，開展大規模促銷活動等，這些宣傳推廣的機會較少，因此，選擇一種資金投放少，節省資源的品牌推廣方式就顯得非常重要。而對于中小企業來講，利用互聯網做好軟文營銷，對企業網絡品牌的推廣是非常必要的。軟文營銷是一個完整的過程，可以分為調研、策劃、撰寫、發布、評估這五個部分。
（五）軟文營銷評估
軟文發稿網(www.ruanwen.cn.com)軟文投放平臺了解到，一是搜索引擎收錄評價法。主要針對網絡門戶軟文。在實施網絡軟文營銷之前，分別在百度網頁和百度新聞格式下檢索相關關鍵詞，記錄檢索到的數字效果。軟文營銷實施后，將檢索結果進行對比。二是流量分析評價法。主要針對推廣網站的網絡軟文，為網站帶來了多少點擊量，這個通過站長工具可以精確的統計出來。三是成本評價法。主要針對銷售為導向的企業。將實施軟文營銷周期內的銷售業績與同時期相比，軟文營銷投入的費用與業績增長額對比，如果遠遠超過業績增長額，那么軟文營銷的效果就毋庸置疑。這種方式適用于平面軟文和網絡軟文。四是轉載率評價法。也稱二次傳播量評價法。無論是平面軟文還是網絡軟文全部適用。平面軟文主要看網民主動引用或者評價，網絡軟文主要看網站、論壇的帖子轉載量。
四、結語
未來網絡軟文的發展將有很大的市場。在這個信息爆炸的網絡時代，只要善于創作，善于思考，把產品或者服務有技巧性的融入到軟文內容里，隨著文章的傳播，軟性廣告就會越來越被更多人閱讀與接受，潛在消費者也會更加青睞你的產品和服務。把軟文應用到營銷的各個層面，軟文營銷的未來大有可為。作為一種有利的營銷模式，軟文營銷在我國發展迅速，我國軟文營銷市場的不完善給企業帶來的機遇和沖擊是顯然的。目前我國對軟文營銷理論研究還比較薄弱，多元化、多角度的軟文營銷研究能夠為企業提供參考，具有重大的理論意義和現實意義。
